Coaching transculturel pour les entrepreneurs et les managers en développement à l’international

(entre l’Occident et le Maghreb)

Problématiques rencontrées

  • Malentendus entre interlocuteurs et la stratégie de développement business a pris du retard malgré tous les préparatifs techniques
  • Des facteurs culturels mécompris entraîent un retard de développement du projet


Quelques approches couramment privilégiées ou croyances:

  • Communiquer avec un interlocuteur étranger s’effectue naturellement selon ce que l’on est et selon ses propres référents culturels
  • Standardiser les messages en anglais (sans tenir compte des différences culturelles) facilite la pénétration d’un marché
  • Le développement des marchés émergents entraîne une occidentalisation de leur culture ce qui induit que ses habitants vivent, pensent, travaillent et fonctionnent aussi selon les conceptions occidentales
  • Communiquer en français dans les pays du Maghreb est facile pour les personnes dont la langue maternelle est le français

Approche d’Emerg-Et-Sens

Avant la rencontre:

 

  1. Connaître son propre mode de fonctionnement et son système de valeurs
    Emerg-Et-Sens utilise notamment le module interculturel de la méthode AEC Disc®  comme outil de développement personnel et professionnel dans un contexte international.
  2. Travailler les idées éventuellement préconçues face à une culture de pays inconnue ou méconnue (celle de l’interlocuteur à approcher),
    Eviter les amalgames entre pays d’une même région du globe
    Réduire la confusion entre culture arabo-musulmane/juive et Islam/Judaïsme
  3. Découvrir globalement la culture du pays de l’interlocuteur (code de politesse, mode de pensée, communication verbale et non verbale, management,...) au moyen d’une grille de décodage interculturelle (référentiel interculturel associant des critères managériaux et des facteurs culturels)
  4. Travailler son comportement et son message ainsi que la manière de le communiquer adaptée à l’interlocuteur; augmenter ainsi ses chances d’une rencontre fructueuse

 

Après la rencontre ou en cours de négociation:

 

Coaching (de visu ou en ligne) pour débriefing et poursuite du travail d’accompagnement.